2023年9月23日 土曜日
・官公庁や営業所等のように、
市民・顧客等からの電話による問い合わせ対応などが恒常的に多い事業体では、
その受付業務の省力化およびサービス性の維持・改善のため、
電話着信呼の応答に IVR(Interactive Voice Response)を採用しているところが多い。
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プロフィール
名前:資格正太郎
年齢:昭和生まれ
性別:男
職業:会社員
一言:身の回りのちょいと気になる事に興味しんしん。
調べたジャンルの資格を「業」とするのではなくて、「知識レベルの確認」のために取得すべく努力しています。
その時のノウハウが「資格を取りたいけどどうしていいかわからない」方々の参考になればと思い、このブログを公開しています。
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